Non vous n’avez pas besoin. Vous pouvez faire votre achat et aller au paiement en tant qu’invité.

Par contre, en ayant un compte chez nous, vous aurez la possibilité de commander sans entrer vos détails de livraison à chaque fois.

En cliquant sur “Login/Register” suivi de ‘Créer un compte’ et en remplissant vos données

Achetez les articles que vous voulez et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez accéder à votre panier et payer. Vérifiez et assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et votre paiement

Vous pourrez ajouter les articles tant qu’ils seront disponibles. Il peut arriver que l’article se trouve dans le panier d’achat de quelqu’un d’autre, de sorte que le statut des articles est indiqué comme « Temporairement indisponible ».

Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA et American Express.

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois celle-ci passée. Cela nous permet d’emballer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer.

Saisissez le code promo dans le champ « Code promo » et cliquez sur « Ajouter » dans votre page Panier avant de procéder au paiement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas appliquer manuellement le code promo à votre commande si vous avez manqué de le saisir lors du paiement. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes avant de confirmer votre achat.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail d’accusé de réception de notre part pour confirmer que vos commandes ont été reçues. Cependant, notez que les commandes ne seront expédiées que lorsque votre paiement par carte de crédit aura été approuvé et que l’adresse de facturation et de livraison aura été vérifiée. Alternativement, vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans « Mon compte » si vous êtes un utilisateur enregistré.

Toutes les commandes seront traitées sous 2 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Le délai de livraison par courrier standard est d’environ 5 jours ouvrables à partir du moment où vous passez votre commande. Pour toutes les livraisons internationales, le délai dépend de nos partenaires logistiques et de leurs filiales.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de suivi. 

Nous nous excusons de vous avoir envoyé une commande incomplète. Veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@myhomemydear.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous nous excusons si vous avez reçu un article défectueux de notre part. Veuillez contacter notre équipe de service client à contact@myhomemydear.com avec une photo du produit et nous vous répondrons dès que possible.

Il est possible de faire un échange de couleur ou de taille à partir du moment ou la commande n’a pas été  encore envoyée. Merci de contacter le service client contact@myhomemydear.com le plus rapidement possible

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